Kontakt VenaSeel Polska

Żeby zamówić, nie trzeba dzwonić

Najszybszy sposób zamówienia VenaSeel+ to formularz na stronie głównej: zostawiasz imię i numer, a my oddzwaniamy, zwykle w ciągu godziny roboczej. Telefon powyżej służy do wszystkiego pozostałego.

Zamówienia i dostawy

Zadzwoń w podanych godzinach: konsultant widzi status Twojego zamówienia, przewidywaną datę dostawy i może przesunąć wysyłkę, jeśli w tych dniach Cię nie ma. Miej pod ręką numer telefonu, z którego zamawiałeś — po nim odnajdujemy sprawę.

Poza godzinami napisz e-mail: odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Pełne zasady dostawy i płatności są na stronie dostawa i płatność.

Zwroty, reklamacje i skargi

W sprawie zwrotu napisz e-mail z imieniem, numerem telefonu z zamówienia i datą dostawy: adres magazynu i instrukcję wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego. Terminy i warunki opisaliśmy na stronie zwroty.

Jeśli coś poszło nie tak — uszkodzona paczka, niejasna rozmowa, przekroczony termin — napisz o tym w tym samym mailu. Czytamy każdą skargę i odpowiadamy w ciągu pięciu dni roboczych.

Pytania o produkt

Skład, sposób stosowania, ciąża, łączenie z innymi preparatami: najczęstsze odpowiedzi są już na stronie głównej, w sekcji pytań. Jeśli nie ma tam Twojego, napisz — odpowiemy na piśmie.

Jedno uczciwe zastrzeżenie: przez telefon i mailem rozmawiamy o produkcie, a nie o Twoim zdrowiu. Nie stawiamy diagnoz i nie mówimy, czy zmienić leczenie. Od tego jest Twój lekarz.

Kim jesteśmy

Sprzedawcą jest VenaSeel Polska Sp. z o.o.. Jak pracujemy, dlaczego sprzedajemy tylko przez tę stronę i jakie przepisy kosmetyczne spełniamy, opisaliśmy na stronie o nas.