Contactos VenaSeel Portugal

Para encomendar não é preciso ligar

A forma mais rápida de encomendar o VenaSeel+ é o formulário da página principal: deixa nome e número e nós ligamos-lhe, normalmente dentro de uma hora útil. O telefone acima serve para tudo o resto.

Encomendas e entregas

Ligue dentro do horário indicado: o operador vê o estado da sua encomenda, a data prevista de entrega e pode adiar o envio se nesses dias não estiver. Tenha à mão o número de telefone com que encomendou, é a chave com que encontramos o processo.

Fora do horário escreva-nos por e-mail: respondemos em um dia útil. As regras completas de entrega e pagamento estão na página entrega e pagamento.

Devoluções, reembolsos e reclamações

Para uma devolução escreva por e-mail indicando nome, telefone da encomenda e data de entrega: enviamos a morada do armazém e as instruções em um dia útil. Prazos e condições estão na página devoluções.

Se algo correu mal — encomenda danificada, operador pouco claro, prazos não cumpridos — escreva-o nesse mesmo e-mail. Lemos todas as reclamações e respondemos em cinco dias úteis.

Dúvidas sobre o produto

Composição, modo de uso, gravidez, compatibilidade com outros produtos: as respostas mais frequentes já estão na página principal, na secção de perguntas. Se a sua não estiver lá, escreva-nos e respondemos por escrito.

Uma precisão honesta: ao telefone e por e-mail falamos do produto, não da sua saúde. Não fazemos diagnósticos nem dizemos se deve alterar um tratamento. Para isso está o seu médico.

Quem somos

O vendedor é a VenaSeel Portugal Lda. Como trabalhamos, porque vendemos apenas a partir deste site e que regras de cosmética cumprimos está contado na página quem somos.