Regulamin sprzedaży

Strony umowy

Sprzedawcą jest VenaSeel Polska Sp. z o.o., działająca wyłącznie przez tę stronę. Pełne dane są na stronie kontakt. Kupującym jest osoba, która wysyła zgłoszenie z formularza i potwierdza zamówienie przez telefon.

Jak dochodzi do zamówienia

Formularz na stronie nie jest zakupem: to prośba o kontakt telefoniczny. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy w trakcie rozmowy konsultant poda produkt, łączną cenę, koszt dostawy i termin, a Ty wyraźnie się zgodzisz. Do tego momentu możesz wycofać zgłoszenie bez żadnych konsekwencji.

Przed potwierdzeniem konsultant powtarza adres dostawy i dokładną kwotę do wręczenia kurierowi. Jeśli coś się nie zgadza, poproś o przerwanie: żadne zamówienie nie rusza bez Twojej zgody.

Cena i koszty

Cena promocyjna wynosi 155 zł za tubkę 50 ml zamiast 310 zł ceny katalogowej i zawiera podatek VAT. Dotyczy zamówień potwierdzonych przez tę stronę i może się w przyszłości zmienić: wiążąca jest cena podana w rozmowie potwierdzającej.

Koszt dostawy zależy od obszaru, jest podawany przez telefon przed potwierdzeniem i dolicza się do ceny produktu. Innych opłat nie ma: żadnej prowizji za pobranie ani opłaty za obsługę zamówienia.

Dostawa

Dostarczamy kurierem w 1–3 dni robocze od potwierdzenia, na terenie całej Polski. Terminy dla poszczególnych obszarów, druga próba doręczenia i przechowanie w oddziale są opisane na stronie dostawa i płatność.

Terminy mają charakter orientacyjny i zależą od przewoźnika. Opóźnienie kuriera nie rodzi kary umownej, ale jeśli przekroczymy ustawowe trzydzieści dni bez dostarczenia towaru, masz prawo odstąpić od umowy.

Płatność

Jedyną akceptowaną formą jest gotówka wręczana kurierowi przy odbiorze. Nie pobieramy przedpłat, nie prosimy o dane karty ani przelewy z góry i nie przechowujemy instrumentów płatniczych.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz czternaście dni od odbioru na odstąpienie bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Produkt należy zwrócić nienaruszony i z zachowanym zabezpieczeniem: kosmetyki w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostawie są wyłączone ze zwrotu na podstawie art. 38 pkt 5. Procedura, koszty i terminy zwrotu pieniędzy są na stronie zwroty.

Zgodność towaru z umową

Do towarów sprzedawanych konsumentom stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta o zgodności towaru z umową: jeśli dostarczony produkt jest wadliwy, inny niż zamówiony albo niezgodny z opisem, masz prawo do wymiany lub obniżenia ceny, bez kosztów po Twojej stronie.

Odpowiedzialność obejmuje wady produktu, a nie oczekiwany efekt kosmetyku: VenaSeel+ to żel do skóry, a rezultaty różnią się u poszczególnych osób.

Prawidłowe stosowanie i ograniczenia

VenaSeel+ to kosmetyk do stosowania zewnętrznego przeznaczony dla osób dorosłych. Nie nakłada się go na otwarte rany, owrzodzenia ani uszkodzoną skórę, nie połyka i trzyma z dala od oczu. Informacje na stronie opisują produkt kosmetyczny i nie stanowią porady medycznej: przy trwającej chorobie żył punktem odniesienia pozostaje lekarz.

Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje wysyła się mailem ze strony kontakt: odpowiadamy w ciągu pięciu dni roboczych. Do umowy stosuje się prawo polskie, a w sporach z konsumentami właściwy pozostaje sąd miejsca zamieszkania kupującego.

Jeśli zmienimy ten regulamin, dla Twojego zamówienia obowiązuje wersja z dnia potwierdzenia telefonicznego.