Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare è VenaSeel Italia S.r.l., la società che vende il prodotto e riceve la tua richiesta. I recapiti per esercitare i tuoi diritti sono nella pagina contatti.

Quali dati raccogliamo

• Dal modulo: nome e cognome, numero di telefono.
• Durante la telefonata di conferma: indirizzo di consegna e, se lo indichi tu, un orario preferito.
• Automaticamente, per la sicurezza dell’invio: indirizzo IP, tipo di browser e pagina da cui arriva la richiesta.
• Solo se ci scrivi: l’indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio.

Non chiediamo dati sanitari. Se in un messaggio racconti spontaneamente un disturbo, quel testo resta nella corrispondenza e non entra in nessun profilo né in nessuna lista.

Perché li usiamo e con quale base giuridica

Usiamo i dati per contattarti, confermare l’ordine, consegnare il pacco e gestire un eventuale reso. La base giuridica è l’esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali richieste da te, ai sensi dell’art. 6.1.b del Regolamento (UE) 2016/679.

Conserviamo i documenti di vendita per gli obblighi fiscali e contabili: in quel caso la base è l’obbligo di legge, art. 6.1.c. Se un mese dopo la consegna ti chiediamo un’opinione sul prodotto, quella telefonata è facoltativa e puoi rifiutarla senza conseguenze.

A chi comunichiamo i dati

Ai soli soggetti che servono per farti arrivare il pacco: il centro chiamate che gestisce la conferma, il corriere che effettua la consegna e i fornitori tecnici che ospitano il sito e il sistema di gestione ordini. Agiscono come responsabili del trattamento, su nostra istruzione e con obbligo di riservatezza.

Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati con nessuno per finalità di marketing. Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati di contatto restano attivi per il tempo necessario a completare l’ordine e l’eventuale reso. I documenti contabili si conservano per i termini previsti dalla normativa fiscale. Le richieste che non si trasformano in ordine vengono cancellate entro sei mesi.

I tuoi diritti

Scrivi dalla pagina contatti: rispondiamo entro trenta giorni. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

• Accesso ai dati che ti riguardano e copia degli stessi.
• Rettifica di un dato sbagliato, per esempio un indirizzo scritto male.
• Cancellazione, quando non abbiamo più un obbligo di legge che ci imponga di conservarlo.
• Limitazione e opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati che ci hai fornito.

Cookie e statistiche

Il sito non usa cookie di profilazione, non ti segue su altri siti e non carica pixel pubblicitari di terze parti. Non c’è un banner di consenso perché non c’è nulla da consentire: gli unici dati tecnici trattati sono quelli necessari a far funzionare la pagina e a proteggere il modulo dagli invii automatici.

Minori

Il prodotto è destinato a persone adulte e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ci accorgiamo che una richiesta arriva da un minore, la cancelliamo senza darle seguito.